Le lien direct entre les habitants et leur mairie.
Ma Passerelle centralise les échanges entre les citoyens et les services municipaux, délégation par délégation. Moins de messages dispersés, plus de dossiers suivis.
Éducation aujourd'hui · Habitat, Propreté, Sécurité, Culture demain.
Une mairie qui écoute vraiment, c'est la démocratie locale qui tient.
Quand les échanges sont dispersés, les sujets importants se perdent.
Les collectivités reçoivent des demandes par mails, courriers, réseaux sociaux et appels, sans outil unique pour les suivre, les qualifier et les piloter.
D'une logique de messages dispersés à un suivi structuré.
Ma Passerelle Éducation
Remontées, écoles, dossiers, documents permanents, rendez-vous, sondages et annuaire dans un espace clair.
Remontées centralisées
Les parents élus transmettent un sujet clair, avec école, description et pièces jointes.
Boîte mairie
Les agents lisent, répondent, transforment en dossier ou rattachent à un dossier existant.
Dossiers suivis
Les sujets importants regroupent messages, documents, parties prenantes et historique.
Fiches écoles
Chaque école rassemble ses contacts, dossiers, documents permanents et sujets actifs.
Documents permanents
PPMS et documents récurrents restent versionnés, suivis et renouvelés à temps.
Coordination
Rendez-vous, sondages, annuaire et groupes facilitent les décisions.
Une plateforme pensée pour mesurer ce qui compte.
Ma Passerelle rend le traitement visible, mesurable et pilotable, sans chiffres décoratifs.
Délai de première réponse
Savoir combien de temps il faut pour qu'une remontée reçoive une première action.
Remontées traitées
Suivre les sujets envoyés, en cours, répondus ou transformés en dossiers.
Emails évités
Identifier les échanges qui passent enfin par un canal unique.
Documents renouvelés à temps
Anticiper les échéances au lieu de les découvrir trop tard.
Indicateurs suivis pendant le pilote.
Un parcours simple, du signalement au suivi.
Le parent élu envoie une remontée
Un formulaire court collecte les informations utiles.
La mairie reçoit et qualifie
La boîte Éducation centralise les sujets à traiter.
La mairie répond ou crée un dossier
Les sujets simples sont traités directement, les sujets importants sont suivis.
L'historique reste accessible
Messages, documents, rendez-vous et décisions restent rattachés au bon contexte.
L'Éducation d'abord, puis les autres délégations.
La même logique de centralisation accompagnera l'Habitat, la Propreté, la Sécurité et la Culture.
Éducation
Parents élus, écoles, remontées, dossiers, documents, rendez-vous et sondages.
Habitat
Suivi des sujets logement, signalements et coordination des interlocuteurs.
Propreté
Remontées terrain, interventions et suivi des demandes récurrentes.
Sécurité
Sujets sensibles, coordination, historique et actions suivies.
Culture
Échanges avec associations, lieux, événements et partenaires.
Une valeur claire pour chaque acteur.
Pour la mairie
Pour les agents
Pour les élus
Pour les parents élus
Un outil conçu pour un usage public exigeant.
Droits par rôle
Chaque utilisateur voit uniquement les espaces et actions auxquels il a accès.
Historique conservé
Les messages, documents et décisions restent rattachés au bon dossier.
Documents versionnés
Les documents permanents gardent leurs anciennes versions.
Pilotage sans surcharge
Les indicateurs servent l'action, pas la décoration.
Prêt à structurer le dialogue entre votre mairie et les habitants ?
Demandez une démonstration de Ma Passerelle Éducation et découvrez comment la plateforme peut s'étendre à vos autres délégations.
Demander une démonstration
Laissez-nous vos coordonnées : nous reviendrons vers vous pour organiser une présentation de Ma Passerelle Éducation.